Cumpliendo con lo señalado en las bases administrativas de la Licitación N°2 /2025, se publican las preguntas efectuadas y las respuestas que da la Academia Judicial, todo lo que, a partir de este momento, se entiende como parte integrante de este proceso. Si quiere saber más al respecto, puede acceder a las bases y demás documentos en el siguiente enlace: Ver más información

Equipo de Trabajo y Experiencia

1. Respecto a los certificados que deben ser firmados por las entidades contratantes como respaldo de experiencia, ¿podrían especificar qué información deben contener?
   Los certificados deben indicar: los datos del contratante, cuáles fueron los cursos desarrollados, el detalle de los entregables, plazos de realización y firma de la entidad contratante.
2. ¿Es posible presentar un equipo base en la propuesta y durante el desarrollo del proyecto, incorporar profesionales adicionales —no declarados inicialmente— siempre que se mantenga la titularidad directa del servicio y se obtenga la autorización previa de la Academia Judicial?
   Podrían adicionarse personas al equipo de trabajo, sin reemplazar a los profesionales incluidos en la propuesta inicial. En todo caso, siempre se debe contar con la autorización previa de la Academia, de acuerdo con lo indicado en las bases de la presente licitación.
3. ¿Es aceptable subcontratar tareas específicas como locución profesional o animación, siempre que se declare expresamente en el Anexo N°1?
   Sí.
4. ¿La Academia cuenta con criterios o estándares pedagógicos explícitos (lineamientos internos de calidad, accesibilidad o buenas prácticas en educación en línea) que deban ser considerados adicionalmente a lo indicado en las bases técnicas?
   Los criterios pedagógicos serán comunicados en forma interna a la empresa adjudicataria.
5. Para el subcriterio de experiencia y respaldo de la empresa, ¿se considerarán contratos, orden de compra y factura? ¿o pueden ser 1 de estos documentos?
   Sí, puede ser cualquiera de esos documentos.
6. Se menciona que se validará la experiencia del equipo de trabajo en un proyecto de 20 o más cursos en simultáneo, si entregamos 1 experiencia de nuestros clientes, donde se ejecutaron 25 o más asignaturas (pudiendo ser la misma que el ítem anterior, de experiencia de la empresa), ¿se convalida la OC, Factura para este mismo ítem? ¿o solo se validaría la experiencia del equipo en Anexo 7?
   Recomendamos demostrar experiencias en cursos equiparables con los ofertados por la Academia Judicial y en distintas materias, considerando que los contenidos a desarrollar son diversos.

Diseño de los Cursos

1. Si bien en las bases mencionan el uso de Genially, videos animados y elementos interactivos, no detallan si se exige específicamente motion graphics, ni si existe una pauta gráfica o un video de muestra institucional. ¿Nos podrían confirmar cuál será el formato requerido?
   En el punto 2.2 de las Bases se indica cómo acceder a la plataforma virtual de la Academia y revisar ejemplos de cursos.
2. Respecto al formato de los contenidos interactivos, ¿la licitación admite propuestas elaboradas en Articulate Rise o Storyline, o el uso de Genially es un requisito excluyente e inmodificable?
   El uso de Genially es excluyente.
3. ¿Se trabajará directamente en licencias Genially de la Academia, o se diseña en licencias de la consultora y posteriormente se traspasan los recursos?
   La empresa debe diseñar con su propia licencia Genially y posteriormente traspasar los editables a la Academia.
4. ¿Todos los entregables deben estar en idioma español, incluyendo scripts de locución y recursos interactivos?
   Sí.
5. En cuanto a la validación de entregables, ¿existe un número máximo de rondas de observaciones y ajustes que pueda emitir la contraparte técnica antes de la aprobación definitiva del curso? ¿Se realizan de manera consolidada o por módulo?
   La cantidad de ajustes requeridos dependerá del cumplimiento de los ajustes solicitados.
   En cuanto al envío de observaciones de cada entregable (contenidos interactivos, videos y actividades), generalmente se desarrolla por módulo.
6. ¿La matriz del diseño instruccional es parte de los insumos iniciales entregados a la consultora? ¿La consultora puede proponer ajustes?
   Sí, se entrega una matriz de diseño como insumo inicial y las propuestas de ajustes deben ser acordadas en conjunto con la Academia Judicial.

Material Docente

1. En el punto 2.1 de las bases técnicas se menciona el “material docente”. ¿Es un documento con orientaciones para el diseño instruccional? ¿Quedará a disposición de la consultora?
   Se dará acceso al material docente respectivo, el cual constituye la base del contenido a trabajar en cada módulo del curso. Para orientar la guionización se entregará una matriz de diseño instruccional.
2. Se indica que la Academia proporcionará el “material docente” y que este documento servirá de base para la guionización, pero no se detalla su extensión, estructura o formato exacto. ¿Nos podrían confirmar más detalles de extensión de cada curso?
   La estructura específica de cada material docente puede variar según las materias tratadas. Para orientar la guionización de los contenidos interactivos, la empresa adjudicataria recibirá una matriz de diseño instruccional, donde se definirá con mayor detalle la estructura y los énfasis de contenido de cada módulo del curso. Pueden revisar ejemplos de materiales docentes en el siguiente enlace: https://academiajudicial.cl/recursos/materiales-docentes/

Recursos y actividades

1. ¿Existe un número mínimo de recursos pedagógicos interactivos por módulo, además de los explícitamente indicados en las bases (contenido Genially, actividades y cuestionarios)?
   En el punto 2.3 de las bases se detalla la estructura básica de cada curso en línea y los elementos a cargo de la empresa de diseño. Si la empresa propone agregar otros recursos, se debe revisar en conjunto con la Academia Judicial.
2. Sobre la locución: ¿se puede trabajar con locución profesional digital con IA o tiene debe ser locución humana?
   En caso de ocupar locución generada con IA, esta debe ser profesional y con una entonación natural (no puede sonar robótico).
3. ¿La Academia tiene definido un tipo específico de actividades formativas y sumativas (cuestionarios, foros, tareas aplicadas), así como un número mínimo de ítems por módulo?
   Dentro de las actividades formativas se encuentran las mencionadas: cuestionarios, foros, tareas, entre otras. Existe una actividad formativa para cada uno de los módulos 1, 2 y 3, mientras que en el módulo 4 hay dos actividades sumativas, que corresponden a un cuestionario y una tarea.
4. ¿Se requiere la elaboración de rúbricas de evaluación para las actividades calificadas?
   No.
5. ¿Los recursos complementarios son entregados por la Academia como parte de los insumos base?
   Se revisa según cada curso.

Videos

1. Respecto a los videos, ¿la consultora tiene la libertad de elegir el software o se espera el uso de herramientas específicas?
   Sí, queda a elección de la empresa, lo importante es que se pueda exportar en MP4 para efectos del entregable.
2. ¿Se contempla la aparición de docentes en pantalla, o los videos deben ser exclusivamente animados?
   En los videos no aparecen los docentes.
3. ¿Se requiere incorporar subtítulos, interpretación en lengua de señas u otros elementos adicionales de accesibilidad en los videos, más allá de la locución profesional indicada en las bases?
   Además de la locución, se pueden agregar subtítulos.

Plataforma Moodle

1. Respecto a Moodle, ¿la Academia proveerá el acceso a su ambiente de prueba en Moodle para montaje de los contenidos, o este debe realizarse en un entorno propio del oferente?
   La Academia dará acceso a la plataforma Moodle a la empresa adjudicataria.
2. Se hace referencia al acceso a la plataforma virtual, ¿pueden enviar el enlace?
   El enlace a la plataforma es: https://campusvirtual.academiajudicial.cl/login/index.php

Comunicación con los docentes

1. ¿Existe alguna instancia de trabajo entre la consultora y los docentes para aclarar dudas, trabajar sobre la matriz de diseño instruccional o los énfasis en el tratamiento de los contenidos?
   No.
2. Durante el proceso de diseño instruccional, ¿se contempla interacción con los docentes, o toda la comunicación y validación se realizará a través de la Academia Judicial?
   Solo con la Academia Judicial.

Validación de contenidos y resultados de aprendizaje

1. ¿Los resultados de aprendizaje de cada curso serán entregados completamente definidos por la Academia o se espera que el adjudicatario proponga ajustes?
   La Academia Judicial entregará el objetivo general del curso y la empresa adjudicataria definirá los resultados de aprendizaje de los módulos.
2. ¿El material entregado contará con validación académica previa o se espera que el adjudicatario realice un proceso de curaduría pedagógica y/o ajuste metodológico sobre dicho contenido?
   El material docente se entrega ya validado.
3. ¿Existen hitos predefinidos de validación parcial del proceso de diseño instruccional, guionización y/o diseño de recursos gráficos por parte de contrapartes de la Academia?
   Sí, estos hitos se explicarán en detalle a la empresa que resulte adjudicataria.

Propiedad intelectual

1. ¿La cesión total de derechos sobre los productos incluye también los archivos editables de diseño gráfico, como ilustraciones vectoriales y animaciones?
   Si bien es la Academia quien conserva la propiedad y los derechos sobre todos los elementos que componen el curso, no es necesario entregar los editables de ilustraciones vectoriales y animaciones. La obligación de la empresa adjudicataria es entregar los editables del contenido en Genially, todos los archivos Word o PPT de los documentos descargables y de los resúmenes de los módulos, los videos en formato MP4 y todas las imágenes o banner en JPG o PNG.

Presentación de Ofertas

1. ¿Podrían confirmar si el presupuesto referencial ($44.000.000) incluye o no impuestos (IVA)?
   El monto incluye IVA.
2. Para la presentación de las ofertas (punto 7 de las bases) no se menciona específicamente el formato .ppt o .pptx, ¿se puede enviar el PPT en formato PDF? ¿sería válido?
   Dentro del formato digital de uso frecuente sí es posible incluir los archivos PPT y PDF.

Presentación de demo

1. ¿La Academia notificará el horario y enlace de la reunión del 7 de enero, en que deberá presentarse el demo y plan de trabajo?
   Se enviará un correo electrónico indicando el horario y el enlace para conectarse a Zoom.
2. Sobre el demo a presentar, ¿es obligatorio que corresponda a un curso efectivamente desarrollado y entregado, o puede tratarse de un prototipo elaborado específicamente para esta licitación?
   Debe ser un prototipo elaborado especialmente para la licitación.
3. El demo, ¿debe estar operativo en una plataforma como Moodle o Genially, o se acepta su presentación como maqueta en otro formato (como video o PDF)?
   El demo debe ser construido y presentado en Genially como contenido interactivo (no en video ni tampoco en PDF), considerando las especificaciones técnicas y los criterios de la rúbrica de evaluación (puntos 1.2 y 9.2 de las bases).
4. Respecto a la demo, ¿se otorgará un espacio dentro de la plataforma de la Academia Judicial para su implementación?
   No, la demo debe ser presentada por la empresa postulante.
5. ¿Se evaluará también la interactividad real y la funcionalidad, o se centrará exclusivamente en aspectos visuales y pedagógicos?
   Se evaluará la pertinencia del prototipo, es decir, si cumple con todos los ítems de curso requeridos, es funcional y dinámico, destaca su diseño y se adecúa a los requerimientos de la Academia Judicial.
6. En la presentación del demo, ¿el prototipo debe cumplir con la totalidad de recursos de la matriz indicada en las bases?
   El prototipo debe centrarse en los contenidos interactivos en Genially, considerando uno o más módulos de un curso en línea.

Plazos del Proyecto

1. Considerando que en las Bases se indica un plazo referencial de 90 días corridos para el diseño y desarrollo de cada curso, más 20 días corridos para pruebas y validación en plataforma, ¿se confirma que estos plazos tienen carácter referencial y que los plazos definitivos serán establecidos y formalizados en la carta Gantt posterior a la reunión de arranque?
   Dependiendo de la fecha de inicio de los cursos adjudicados, la empresa adjudicataria deberá presentar la carta Gantt definitiva.
2. En caso de desarrollarse varios cursos en paralelo, ¿estos plazos se computan de manera independiente o existe un cronograma global que la Academia espera que el adjudicatario respete?
   Los plazos acordados deben considerar tiempo suficiente para las posibles correcciones y su validación previa a la fecha de inicio de cada curso.
3. ¿Podrían especificar los hitos, insumos y tiempos de entrega de responsabilidad de la Academia Judicial (por ejemplo, entrega del material docente, validaciones académicas y retroalimentaciones), y qué mecanismo se aplicará en caso de que dichos plazos no se cumplan, considerando su impacto en el cronograma del adjudicatario?
   Dichos plazos y mecanismos serán revisados en forma interna con la empresa que resulte adjudicataria.
4. ¿Se entregarán los insumos base de los ocho cursos al inicio del proyecto, o habrá un calendario diferido de entrega?
   Las fechas de entrega de los insumos de cada curso será revisada con la empresa que resulte adjudicataria.

Otras preguntas

1. ¿Se puede utilizar un formato libre para una propuesta técnica (sumada a los anexos solicitados)?
   Se puede agregar una propuesta técnica, en forma complementaria a la Carta Gantt y el resto de los requerimientos solicitados en las bases.
2. ¿Se pueden presentar hipervínculos, como OneDrive o links externos? ¿o solo será evaluado lo que se suba en los formatos mencionados?
   Para presentar la propuesta, puede juntar todos los documentos en una carpeta OneDrive, Dropbox o Google Drive, y enviar este enlace al correo de postulación. Recuerde que el link debe ser accesible para revisión por parte de la Academia Judicial.
3. Si tenemos 1 proyecto con 27 cursos/asignaturas en simultáneo (1 contrato, 1 OC, 1 Factura del mismo cliente) ¿obtenemos el puntaje máximo de 100 puntos?
   El puntaje por experiencia y respaldo de la empresa, considera estos cursos en caso que sean equiparables a la estructura y formato de los cursos en línea ofrecidos por la Academia Judicial.
4. Los documentos de respaldo, como órdenes de compra, facturas y contratos, ¿deben ser cargados en PDF complementando el Anexo 6?
   Sí, deben ser enviados en orden y con nombres de archivo que permitan su identificación.
5. En el punto 2.6 de las bases técnicas se menciona un plazo de 10 días “para la presentación del proyecto”. ¿A qué se refiere esto?
   Esto se explica durante la reunión de arranque a la empresa adjudicataria.
6. El instrumento “certificado de fianza digital” ¿está dentro de los instrumentos aceptados como Garantía de Fiel Cumplimiento? Este certificado tiene formato electrónico, no físico.
   Se acepta un documento físico o digital que cumpla los requisitos establecidos en las bases. En caso de ser digital deberá ser enviado al correo [email protected].